01.07.2023г был заключен договор страхования жизни по автокредиту. 22.08.2024 кредит был полностью досрочно погашен. В связи с чем подлежит возврату часть страховой премии. В итоге сумма премии была выплачена за вычетом 15600р ндфл.

Теперь сбербанк страхование требует справку от фнс о подтверждении факта неполучения социального вычета и заявление на возврат этой суммы в БУМАЖНОМ виде. Требуют послать оригиналы документов ТОЛЬКО почтой России!!! Почему нельзя предоставить все документы электронно??? Или через любое отделение расположенное в моем городе??? Те я должна теперь еще и за письмо заплатить заказное с уведомлением!!! 

Те у сбера можно оплатить покупки улыбкой, но чтобы вернуть свои собственные средства нужно писать от руки заявление и посылать почтой. От поддержки в чате толку никакого

Изначально они просто написали что я должна направить справку и заявление
Куда направить? В чат или письмом? Какой адрес? Что должно быть в этом заявлении? В каком вида должна быть справка? На выяснение всех этих вопросов ушло несколько часов!!!