13 июля 2024 года у нас в квартире произошёл залив в коридоре со стороны одной стены: пострадал потолок и стена.

Сразу же в приложении Сберстрахование я оформила заявку на страховой случай. В режиме онлайн сделала фотографии, описала. Весь процесс контролировали: подсказывали нам что нужно ещё предоставить. Сложности возникли с УК, когда те не захотели нам предоставить акт о случившемся по фотографиям спустя месяц, ссылаясь на то, что у них такого в практике нет, что нужен выезд специалиста на место. Но смотреть уже было не на что, всё высохло уже.

Тогда я позвонила в службу поддержки Сберстрахования, объяснила ситуацию. Нам подсказали составить заявление в свободной форме о том, что УК не предоставляет нам ни акт о случае залива, ни акт отказа. Так и сделали.

Спустя примерно 1.5 Недели Сберстрахование сами рассмотрели наш случай, оценили и назначили выплату. Спасибо большое за честность, открытость и прозрачность в программах страхования. Мы остались довольны и будем рекомендовать Сберстрахование, потому что ощутили надёжность и справедливость. Всё сделано для того, чтобы максимально защитить своих клиентов. Приложение понятно, всё доступно и пошагово объясняется.
Номер полиса 011ЦН2702205504