Это катастрофа. После перенесенного стресса, полученного после ДТП дрожащими руками заполняешь заявление и заново переживая случившуюся ситуация приходишь через все круги ада. Для чего заявителю подгружать полис, если он заполняет заявление по номеру полиса, который проверяется при входе в личный кабинет, подгрузить фото каждой поврежденной детали с место ДТП например шины и диска (объясните как это воплотить в жизни).

На заполнение заявления должно быть потрачено максимум 5-10 минут, у меня в мои 42 года ушло 2 часа (при этом звонила еще и консультировалась как заполнить вашу умную форму), а если участнику ДТП 60 лет ему вообще в этой жизни с этим не справиться.

Когда формируете форму заявления включайте пожалуйста по мимо компьютера еще и мозги. И когда рекламируете, что при обращении в ренессанс ничего не нужно делать, а только одну кнопку нажать, то согласуйте эту кнопку с айти специалистами, дайте им задание максимально упростить заполнение данной формы на сайте по дтп.