22.08.2024 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения.

С 28.08.2024 письмо находится в почтовом отделении 121614 . Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не забирают письма, направленные в их адрес.

Очень хочется узнать периодичность забора заказных писем сотрудниками СК Ренессанс Жизнь, а также есть ли у меня шанс вернуть свои деньги, согласно закону РФ, или начинать готовить судебный иск?