Я часто путешествую и всегда делаю страховку Т-банка, но впервые она мне пригодилась - рейс задержали на 6 часов. Проблемы это мне принесло большие, но конкретно по страховому полису я могла получить не более 50 евро - уже лучше, чем ничего. 

Общение с банком начала в чате, где меня кормили обещаниями "ссылки" и "в течение недели". Ну, дело моё не срочное - ждала, регулярно напоминая о себе. Пока к делу не подключился специалист Екатерина З., с которой мы быстро наладили общение - чётко и понятно. Из необходимых документов некоторые у меня отсутствовали, но я предложила альтернативные - это подошло, т.е. рабочий процесс довольно гибкий и клиентоориентированный.

Через пару дней моё заявление было одобрено и выплата пришла через пару часов. Такой мой первый опыт.