23 апреля 2018 года было ДТП с участием моего ТС. Opel Zafira н884тр123. 26 апреля я подал все документы и всё подписал. Менеджер мне предложил варианты: починить машину у вас, или возмещение денежных средств на мой л\с. Я выбрал возмещение средств. Менеджер сказал, цитирую: - Ожидайте в течение 20 календарных дней выплату на вашу карту. И более ничего не сказал, никаких других условий, возможных исходов, после я написал заявление о прямом возмещении убытков, но номера на заявлении почему-то не было, на что сотрудник с/к ответил: номер присвоят в течение трёх дней и потом с вами святиться эксперт!!!

Прошла неделя, я звоню в Краснодар на ул Ростовское шоссе, куда сдавал документы, мне отвечают, что номера по убытку ещё нет. Звоню на следующий день, всё повторяется. Потом начал звонить на горячую линию, там после ожидания специалиста 20 минут мне отвечают, что вообще моих документов не видят, я опять звоню в офис, куда сдавал документы, там говорят, что тоже ничего не знают, по этому поводу звоните в Москву обратно на горячую линию и этот замкнутый круг длился три недели, это я так понимаю какой-то тактический манёвр, чтобы  не платить!

После чего по истечении 20-дневного срока на рассмотрения и выплату мне сообщают, что наконец документы нашли, номер присвоили (3692 133 023 18 18 ) и только на 17.05.2018 назначили выездного эксперта, а вечером 16.05.2018 в 20.00 звонит мне девушка, представляется сотрудницей компании и говорит, что после приезда эксперта она назовёт мне сумму якобы выплаты, на которую я должен буду согласиться в противном случае она отправит мой автомобиль на ремонт, а заявление  было  составлено на выплату копии имеются, это что за безобразие, как такое вообще может быть, значит после составления заявления с/к в праве менять их менять на какие ей вздумается и ещё тянуть месяц , два а может год??? После осмотра 17.05.2018 мне обещали 2 дня, хотя все сроки уже давно вышли и уже 22.05.2018 ответа нет!!!

Прошу вас обратить внимание, что за такое свинское отношение  и не выполнение законных требований с/к я буду обращаться в суд!!! Сколько можно слушать эти завтра после завтра!!!