Мы прилетели на отдых в Турцию, и в аэропорту оказалось, что чемодан наш остался в аэропорту вылета. Мы в панике и шоке,  турагент сказала обратиться в соответствующий  отдел и составить акт о задержке багажа. 

Полис путешественника был включен в подписку Тинькофф Pro. 
А я и не думала, что он пригодится. После отдыха, я открыла, почитала условия и решила написать в поддержку. Так мы узнали, что это страховой случай, и можно обратиться в страховую компанию. 
Собрали все документы, и получили деньги.