Добрый день. История, как и у многих. Взяли кредит в Почта Банк, конечно со страховкой. Воспользовались периодом охлаждения и написали заявление на отказ от страховки. Позвонили на ГЛ, когда по трекеру письмо дошло. Сказали, что заявление рассмотрено положительно и ожидать выплату до 25.05. Сегодня уже 26.05 выплаты нет. Позвонив на ГЛ, получили ответ, что 24.05 денежные средства были направлены в бухгалтерию, но.....произошел какой то технический сбой и деньги зависли... Но выплата конечно будет, только вот когда? Оператор сказать не смогла... 

Напрашивается вопрос, на который я кажется знаю ответ... Законно ли это? 
Полис L0302/504/31647997/8 
Искренне надеюсь, что это простое недоразумение и в суд обращаться не придется.