Здравствуйте 12 марта предоставил в отделение Сбербанка весь пакет документов на выплату мне 13% удержаных денежных средств при расторжении двух полисов 7000248249 и 7000248237. В апреле на горячей линии сказали, что скринкопии пришли, а оригиналов нет. В отделении сбербанка сказали, что отправили сразу. Потом, сказали на горячей линии, что минуя Шаболовку документы ушли в архив в Тверь и их запрашивают обратно.

Сейчас в конце мая они не могут установить местоположение моих документов. На горячей линии сказать толком ничего не могут, только регистрируют мои обращения. Ответов тоже нет. Вопрос : "Когда мне вернут МОИ ДЕНЬГИ?!".