Страховое событие - въехал на перекрестке внедорожник. Дефлектор под замену.

Ущерб явно до 400к, решил оформиться по евро-протоколу через фото и видео-фиксацию. На последнем шаге оформления в приложении Госуслуги Авто - выбивает ошибку, просто «неизвестная ошибка», ничего не помогает, звоню в поддержку, рекомендуют через «Помощник ДТП» оформиться, ок, делаю, дохожу до загрузки фото удара - ошибка, «не удалось загрузить данные», я не знаю почему эти приложения не работают, так как нужно, звоню а поддержку, делаем миллион манипуляций, истекает почти час отведенный на оформление и отправляем данные - та же самая ошибка, но электронная версия протокола заполняется, а фото нет.

Опять связываюсь с поддержкой, говорят направьте напрямую фото и видео с места, направляю, говорят разберемся, по итогу звонят и говорят выплата 100к, расширенной не будет, так как не загруженны материалы через приложение, но даже не открыли мои фото и видео, что я выслал им на облачном хранилище. Говорят нужно было вызывать ДПС, отлично, я звонил вам на месте 5 раз оператору, нельзя было сказать, что нужно ДПС вызвать? И как вы это себе представляете, я 1 час оформлял с человеком ДТП, а потом скажу ему, что сотрудников будем ждать до ночи посреди проспекта?

Отвратительная дизорганизация сотрудников страховой компании, никакой лояльности учитывая, что я все снял, но приложения загрузить не дали - факт! Еще и КАСКО у них купил… не рекомендую