В мае 24 года оформила кредит в ВТБ . оформили страховку ДМС. Я не стала отказываться . в сентябре решила воспользоваться. Страховка называется "мужское и женское " . система такая , что нужно скачать приложение и там создать заявку на онлайн консультацию, после консультации врач направляет в клинику на очное обследование. 
Но приложение не работает. Скачала на официальном сайте , пытаюсь зайти пишет "данные не валидны" . пытаюсь восстановить доступ пишу почту данные не валидны. А на почте письмо от того же согаза что почта подтверждена. Ну как так ? Или специально не работает приложение , чтоб люди не могли получить услуги по ДМС ?