Обратился по телефону к менеджеру. По телфону с менеджером все оформили. Далее что просили отправил фото по электронной почте. Потом позвонил менеджер и мы всё согласовали по ремонту и выбору сервиса. Приехал на сервис в запланированный день, за пару часов поменяли стекло, Уехал довольный, вопросов к страховой нет. Буду дальше сними работать.