По факту задержки (изначально предполагалась утеря) багажа со стороны перевозчика была направлена заявка на страховую выплату (с сопровождающими документами). Был закреплен менеджер за страховым случаем , заявка была рассмотрена в течение 2 дней (с учетом одного выходного) и выплачена сумма в соответствии с условиями страхования. Быстро, качественно , без бюрократической волокиты.