Никогда не вздумайте страховаться у данной компании. Это ужасная компания с которой просто не нужно вести никаких сотрудничеств.

если вас там застраховал туроператор, возвращайте ему эту страховку и берите другие страховые, которые не отвечают на звонки по 30 минут и приложение, которое вас также отправляет в колл центр.