Спасибо менеджеру Анастасии, всё достаточно просто и понятно, нам возместили траты по невозвратным авиабилетам, в консульстве не успели сделать визы до вылета, хорошо, что приобрели страховку с функцией отмена поездки, по которой можно возместить траты касательно визы, сейчас это очень актуально,

визу оформляли больше 50 дней.