Мой опыт сотрудничества с данной страховой компанией был позитивным. Страховой полис №5772****26 мне был предоставлен в рамках Премиум подписки.

Летел транзитным рейсом из Японии в Москву с пересадкой в Пекине. На стойке регистрации в Японии на багаж была наклеена бирка с неверными данными и багаж остался в аэропорту Пекина. 

Вспомнив что у меня есть страховка для путешествий решил обратиться в чат через приложение Т-банк и узнал что за это можно получить компенсацию. В чате мне назначили персонального менеджера, который прислал список документов, необходимых для получения компенсации. 

Через неделю багаж приехал в аэропорт, я отсканировал и отправил все необходимые документы. В течении недели мой страховой случай рассмотрели и выплатили компенсацию в размере 13 938 рублей. 
Радует что формат взаимодействия был полностью удаленным и с минимумом бюрократии .