Ночью с 21 на 22 июля 2024 раздался телефонный звонок: "У вас квартира сгорела!!!" Оказывается - это очень страшно. Не страшнее, конечно когда вы находитесь в ней, но всё же. Хорошо, что мы находились в гостях у родителей. Я с супругом и двое детей: сын 2,7 года и 3 месячная дочь. Муж поехал на квартиру. Квартира на втором этаже в двухэтажном доме. Стены кирпичные, но все перекрытия и лестница в доме деревянные. Всего происходящего ещё не знаю, но фантазия конечно хорошая и мысли разные в голову лезут: -где жить? -как восстанавливать? -хорошо, что квартира застрахована.-плохо, что только на сумму ипотеки, а не на всю стоимость квартиры.Как же хочется сразу застраховать своё жилище на хорошую сумму.....Чтобы потом или восстановить можно было или новое купить. Но увы... Уже поздно.

Пишу отзыв спустя несколько месяцев. И хочу сказать огромное спасибо Сберу. Это единственная организация, которая добросовестно отнеслась к выполнению своих обязательств. Но об этом чуть позже....Вернувшись супруг сообщил, что сгорел подъезд, а квартира не "пострадала" от пожара. Обгорела только входная дверь, а квартиру залили водой пожарные (в квартире воды прям по щиколотку. Потом вода ушла к соседям снизу), стоял неприятный запах. Свет конечно же отключили, но плюсом сгорела вся проводка в подъезде. Лестница в аварийном состоянии, потолок в подъезде тоже провис и обгорел. Возвращаться с детьми было некуда. Квартира в ипотеке у Сбера и страховку который год оформляем тоже в Сбере.

На следующий день после пожара я позвонила в Сбер на номер 900 и сообщила о случившемся, на что вежливый сотрудник горячей линии сообщила, что необходимо установить приложение СберСтрахование и в приложении необходимо заявить о страховом случае. В течении нескольких миня установила приложение - заполнила анкету, ответив на несколько вопросов. Необходимо было ещё сделать фото с места событий, загрузить документы и указать реквизиты для получения средств. Всё достаточно легко и понятно. И после получения справки от МЧС о факте возгорания (загрузили справку в приложение СберСтрахования) - страховая компания очень быстро рассмотрела наш случай. В ттечении недели даже. После чего деньги сразу были зачислены на указанный счет.

Если честно, то мы рассчитывали на сумму меньше, но компенсацию получили достойную для покупки хорошей качественной двери. Спасибо СберСтрахованию. Хочется отметить, что дальше ни кто ничего не делает. Управляющая компания отказалась от дома месяцем ранее, Управление ЖКХ не может провести свет к нам на второй этаж т.к лестница в аварийном состоянии в принципе по этой же причине и лестницу сделать не могут, Администрация хотела признать дом аварийным, но до сих пор ничего не делает, губернатору писали, всё всё знают, но никто ничего не делает. Поэтому делайте выводы, страхуйте своё имущество, ремонт и будет вам счастье. А мы только в Сбер теперь. Надёжный он. Он всегда рядом