Первый раз встречаюсь с таким сервисом. Жена зацепила открытую дверь грузовичка. Позвонила в поддержку с вопросом что делать. Дверь была немного поцарапана. Ей сказали, что один элемент входит без справок, можно никого не вызывать. По итогу поехала на осмотр, там уже сказали, что есть небольшая вмятина и это уже не один элемент (т.е. это уже другая дверь по мнению страховой?).

В итоге действительно пришёл отказ, потому что (внимание!) нет справки о ДТП, которую сама же страховая сказала можно не делать. Два раза звонил, пытался выяснить как так получилось, что они сами посоветовали справок не брать, а затем отказали, потому что не предоставили справку, сказали перезвонят. Пришла даже отбивка, что в течение пяти р.д. свяжутся, но прошло уже 8 и тишина. Звонил чере 5 р.д., что-то пытались выяснить, потом просто бросили трубку.