Заболел сильно живот, ухудшилось пищеварение, написал в чат приложения Т банка. Много, конечно, уточняющих вопросов, но в тот же день уже был на приёме у врача. 
Приём страховая компания оплатила сама.  Мне выписали рецепт, за лекарство я заплатил сам. Позже направил в чат менеджеру страховой информацию о своих расходах. 
Пару дней и перевели за лекарство на карту. 
В целом сервис хороший, но есть к чему стремиться, хотелось бы чтобы все процессы были бы чуть быстрее.