При получении автокредита  в ООО "Сетелем Банк"  был навязан договор на страхование жизни (без него кредит не одобряли). 

Страховой полис (договор страхования) №04102599128 СП2.2 от 14.05.2018.

15.05.2018 мною был подготовлен пакет документов на отказ от навязанной страховки с целью вернуть денежные средства за страховку. Документы (заявление о расторжении Договора, ксерокопия паспорта и полиса) отправлены в Ваш адрес (ООО СК "Сбербанк страхование", 115162, Москва, Шаболовка д.31 г) посредством Почта России заказным письмом с уведомлением, трек - номер 39407011031795, письмо получено 21 мая 2018 года. На данный момент возврат денег не произведен, в колл-центре не могут объяснить, в работе ли документы. Просьба разъяснить, приняты ли документы в работу и когда будет возврат денег? Боев Роман Вячеславович.