Для получения визы в Европу купила полис путешественника у Т-Страхования, а также добавила услугу "Отмена поездки" на случай отказа в визе.
Для подачи заявления на визу были приобретены авиабилеты в две стороны, а также оплачены апартаменты для проживания.

К сожалению, в визе мне отказали. Я обратилась в поддержку Т-Страхования, они оперативно ответили, зарегистрировали страховой случай и сказали, что специалист свяжется со мной в мессенджере в течение недели.

Через несколько дней специалист написал мне, предоставил список необходимых документов, которые нужно отправить на почту, также ответив на все мои дополнительные вопросы. 
Деньги за проживание мне вернул сервис бронирования.

Т-Страхование полностью вернул мне деньги за авиабилеты. С момента обращения ко мне специалиста до зачисления мне суммы на счет прошло 5 дней.
Теперь буду обращаться только в Т-Страхование - все сотрудники дружелюбны, ответили на все мои вопросы, а оперативность хочется отметить отдельно - она на особом уровне.