25 сентября 2024г произошла задержка вылета рейса s7 из за погодных условий  аэропорта вылета Я  заявила о страховом случае через приложение Т-Банка (обратной связи). уже на следующий день мне назначили персонального менеджера Дарью.К., которая крайне подробно описала весь ход процесса как по телефону, так и в мессенджере. Дарья даже в свой выходной продолжала сотрудничать со мной