Доброго времени суток. 
К сожалению, попал в дтп не по своей вине в середине сентября. 17 сентября подал документы(попросил ремонт), пригласили на осмотр 19 сентября. Машину предоставил, все осмотрели.
С тех пор тишина. 20 дней уже вышли.

В личном кабинете висит "осуществляется оценка ущерба". Позвонил на горячую линию, оформили какую-то заявку, сказали ждать рассмотрения ещё до 5 рабочих дней. 
Первый раз стразовался в данной компании и наверное более не буду.