Оформила страховку в Совкомбанк страхование (ипотека в Совкомбанке), оплатила её. В переписке с менеджером уточнила, надо ли уведомлять банк о страховании, получила ответ, что не нужно, документы переданы в банк. Сегодня банк повысил ставку из-за якобы неоформленной страховки на следующий период! Это как?