В полете по маршруту Сочи - Ноябрьск был задержан мой багаж. 
Было подготовлено заявление о страховом случае в рамках договора страхования путешественника , предоставлены все документы  по запросу. Рассмотрение прошло оперативно в течение 2 рабочих дней, выплата полностью проведена. Отличный уровень сервиса.