26.09.2024 в страховую было направлены документы чтобы вернуть страховку, из Самары до Москвы письмо шло 14 дней!!  Интекс и адрес получателя был узакан верно, но письмо перенаправляли несколько раз. В итоге они пришло в отделение почты 101722 и висит там со статусом "ожидает адресата уже неделю" . Период охлаждения заканчивается. По телефону горячей линии дозвониться не возможно. Доступ к личному кабинету получить тоже не удалось. Как мне вернуть деньги за страховку ?