28.05.2018 купил электронный полис осаго. xxx 0042250487 Возможно сам ошибся, возможно был какой-то технический сбой. Вообщем оплата прошла дважды. На почту пришел полис и два чека. Чеки с разными номерами, но оба за один и тот же полис. Тут же позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, мне посоветовали написать заявление, с приложением чеков. Я все сделал - отправил.
8 дней тишины. Начинаю звонить в поддержку и тут круги ада - каждый специалист переключает на следующего, и ожидание каждого не менее 20 минут. В итоге дошли до того, кого нужно. Девушка нашла мое письмо с заявлением, сказала, что срок рассмотрения до 30 дней. И собственно все. Хотя в первый раз говорили 14 дней, и обычно гораздо быстрее. Посмотрим, что будет в итоге.
Во время ожидания ответов специалистов параллельно ответил на 2 звонка, зарегистрировался на банки.ру и написал этот отзыв. Спасибо! После ответа специалиста оценку с двойки сменил на 3.
Медленно рассматриваются заявления. Жутко долго отвечают в поддержке
Оценка: