Хотелось сказать несколько слов о страховой компании Сбер страхование жизни. Когда в конце августа произошёл страховой случай (инвалидность по заболеванию), сначала ознакомилась с комплектом документов в сбербанк-онлайн, которые необходимо было подать в страховую. Там было всё понятно.

Запросила через Госуслуги протокол МСЭ, он был предоставлен в электронном виде в течение недели. Подготовила необходимые копии документов. Потом обратилась в поликлинику по месту жительства для выдачи справки из амбулаторной карты за 5 лет до заключения договора страхования, но поликлиника попросила предоставить запрос выписки из банка. 

Сначала направила заявление и документы онлайн через сбербанк-онлайн, но после звонка в страховую поняла, что произошёл сбой и документы до страховой не дошли в полном объёме. Обратилась в офис Сбербанка на ул. Лежневской, они выдали бланк запроса на бумаге. Я заполнила этот запрос в страховую на выдачу выписки из амбулаторной карты. И на следующий день пришла в этот же офис Сбербанка со всеми документами.

Отдельное спасибо специалисту К-ой (И.О. не помню) она потратила массу времени, чтобы отсканировать мой пакет документов для страховой, поскольку их программа даёт отправить не более 10 мегабайт информации, нужно было их ужимать. После отправки документов в течении 10 дней от страховой пришло смс, что обращение рассмотрено и выплата одобрена.

В итоге они погасили мою ипотеку полностью и ещё возместили средства, которые были заплачены мной в качестве досрочного погашения кредита. Честно говоря, столкнувшись в первый раз с такой ситуацией и страхованием в целом, я не верила в их честность, думала будут всячески затягивать решение или вообще откажут. Оказалось, что Сбербанк страхование хорошая страховая компания и работают в ней компетентные сотрудники. Может кому-то отзыв будет полезен.