Отдыхала в Турции в городе Каш с 7 по 23 октября 2024 года.
11 числа начался кашель, купила сироп, и дней через 10 почти вылечила кашель, но не дышал нос, и начало болеть лицо.
Заволновалась, подумала, что острый синусит. Решила перед дорогой домой 21 октября обратиться к врачу. Перед поездкой оформляла страховку в Тинькофф страховании - полис путешественника.
Написала в Тинькофф в службу поддержки. Меня переправили в другой чат поддержки, где менеджер выясняла жалобы и в чем я нуждаюсь. Спросили, нужна ли сейчас мне бригада скорой помощи? Я сказала, что нет. И мне предложили завтра, т е 22 октября ( т к было уже 19.00 и врач ушел) обратиться к местному терапевту.
Я указала удобное мне время 10.00, врач оказался в пешей доступности от моего отеля. Утром приняли ровно по времени.
Врач осмотрела, послушала, предложила провести обследование, взять кровь и мазок на ковид. Я написала в страховую, через несколько минут, мне ответили, что обследование мне согласовали и направили подтверждение врачу.
Ковид не подтвердился. Анализ крови сделали мин за 15 там же! Результаты дополнительно, для меня лично, скинули в мессенджер. Врач выписала лекарства и направила в аптеку. После покупки, мне написал менеджер, который оформил сам заявление о возврате мне на карту денежных средств, затраченных на лекарства, в ответ на заявление я отправила код подтверждение и все!
Деньги вернулись на карту. Поддержка была во время консультации до и после, все время на связи. Спасибо большое за такую профессиональную и оперативную помощь в чужой стране! Очень рекомендую страховку от Т-страхования.
Страховой случай
Оценка:
Оценка по выплатам:
5