Никогда не думала, что мне понадобится страховка от потери или задержки багажа. Т-банк автоматически подключил мне ее в подарок на год, и я думала, что это совершенно бесполезная вещь) Однако несколько недель назад мой багаж потеряли на пересадке в Стамбуле - он приехал ко мне только спустя три дня.

Решила написать в чат поддержки, чтобы узнать положено ли мне что-то и какие документы нужны. Оказалось, что все можно прислать по почте в виде обычных фото с телефона - мне не пришлось ничего специально сканировать. Даже заявление на выплату подписали удаленно с помощью смски (простая электронная подпись, кажется).

Я честно говоря, не ожидала. Это просто восторг)) Потратила минут 15 в сумме, чтобы все сфотографировать и отправить по почте. Пару раз просили что-то переснять или прислать дополнительные документы, но это все мелочи - главное, никуда не надо ехать, копировать, сканировать и все такое.

Через 2 дня после того, как я все отправила, пришли деньги на счет: 150 долларов по курсу в рублях. Это очень быстро!

Сервисом и чатом поддержки довольна на 100 процентов. Вот бы в следующем году опять подарили такую страховку)) Хотя конечно терять багаж снова не хотелось бы))