Обращался по полису путешественника о факте задержки багажа. Летел с Пхукета в СПб через Пекин. по прилету в СПб багаж не получил. Через три дня когда багаж был доставлен в СПб, я его забрал и решил обратится в Т-Страхование.

Написал в чат, объяснил ситуацию, сразу же был назначен менеджер, который со мной связался и попросил предоставить необходимые документы. 

Я отправил документы утром, сразу же менеджером было составлено заявление на выплату по страховому случаю, подписал его электронно. И к концу этого дня мне уже прислали страховую выплату 150 долларов. 
Все очень быстро и удобно, не надо никуда ездить, все вопросы решаются через чат.