04.06.2018 оформил электронный полис ОСАГО (XXX 0043283908 ).
Оплатил по выставленному счету через альфабанк (Payment for Agreement #55073765).
Получил на почту чек оплаты (Кассовый чек 05.06.2018 07:17 N ФД: 136,638 ФП: 2253559725 Номер чека за смену: 182 Смена: 133, Номер автомата: 3010001 N ФН: 8712000101060444).
Три раза звонил на линию поддержки (говорят нет платежа, либо сбрасывают звонок в процессе разговора после 30 минутного ожидания!).
Написал 3 письма на eosago@alfastrah.ru с приложенными подтверждениями оплаты (не получил никакого ответа). Оформил обращение в личном кабинете на alfastrah.ru (№ 308778 ) - не получил никакого ответа. Третий день не могу добиться ответа от страховой (не вижу никакого желания разобраться с проблемой).
Итог: огромное время ожидания на многоканальной линии, операторы не пытаются решить проблему (могут просто сбросить неудобный звонок).
Не могу получить оплаченный полис еОСАГО
Оценка: