Здравствуйте.
Совершал перелёт из Москвы в Красноярск, по итогу перелёта был задержан багаж более 12 часов. Был полис в Т-страхование на защиту багажа. Обратился в этот же день, со мной связались менеджеры, отправил требуемые документы, ничего более сверхъестественного (справка из 3 окна 4 здания) не потребовалось. Выплаты поступили в течение 2 суток. Доволен. Рекомендую.