Не смог получить багаж на ленте, он не прилетел с моим рейсом. Написал в чат. Подсказали что делать. Заполнил нужные формы в аэропорту.

Отсканировал паспорт, маршрутную квитанцию, посадочный талон, багажную бирку. Вместе с реквизитами счета и актом о неисправности багажа закрепил в чате. 

Деньги перечислили буквально на следующий день. В полном объеме.На всех этапах максимальное содействие от поддержки. Все делалось онлайн.

Сервисом остался доволен.