Позвонил в КЦ компании "Сосьете Женераль Страхование" уточнить какие документы требуются для закрытия. После десятиминутного ожидания девушка оператор вежливо сообщила, что кроме паспорта ничего не потребуется. Необходимо приехать в офис на Земляном валу, заполнить заявление в установленной форме и подождать 10 дней.
Приехав в офис, я был неприятно удивлен, что оказывается необходимо посылать заявление в свободной форме по почте России и в офис никого из клиентов не пускают.
Ребята очень расстроили, время потрачено на дорогу напрасно. Почему нельзя было сообщить об этом по телефону?
Оценка 2, а не 1, т.к. хоть я и был послан, но зато вежливо
.