Взял кредит в отп банке на 298 тыс рублей 19.10.2024 года произошла оплата страхования жизни в ренессансанс жизнь написал заявление о расторжении договора отправил через почту россии пришло смс что письмо вручено получателю номер рпо45413695763519 смс с почты пришло

01.11.2024года звонил в ренессанс страхования жизни говорят что деньги на их счет не поступали хотя у меня есть выписка с отп банка что деньги в размере 43тыс ушли на счет страховой компании помогите разобратся в данной ситуации