Как белые люди - зашли на сайт, выбрали электронный полис ОСАГО - в личном кабинете заполнили все поля - а их там много, и всяческие каверзные. Один номер VIN впечатывать - долго и нудно. Все рассчитали, цифра устроила. Оформляем....
Ага, сейчас...
Помимо паролей на телефон для подтверждения с различными скобочками и палочками (честное слово, со скобками, нижним подчеркиванием, @ и &
- первый препон, так сказать, добираемся до капчи... О, да. КАПЧА!!Оказывается подтвердить оформление полиса ОСАГО - пока что только расчет! - нужно покруче подтверждения платежа в банке. Но и это еще не все. Капча - нечитаема. От слова - совсем. Я специально перебрал 100 (сто)! вариантов. БЕСПОЛЕЗНО. Еще и сайт периодически повисает.
Написал в службу поддержки. Так мол и так - не могу оформить полис из-за капчи. Ответили - перебирайте пока не увидите. Это сколько - 200 или 300 раз? Если выйти - данные пропадут и не сохраняться. Набирай все заново в следующий раз. Ловко однако действует фирма.Потыкаешься, помучаешься - плюнешь и пойдешь платить денежки страховому агенту. Для отвода глаз - вот пожалуйста, мы оформляем ТИПА полисы электронно. Что нужно? Услуга ведь предоставлена.
Короче, мы понесли деньги в другую страховую - где не так муторно оформлять онлайн и где клиентами видимо дорожат. Если на этапе оформления такие препоны - что можно сказать о выплатах? Ну и конечно пожилым людям оформить полис с такими препонами - просто невозможно.