В 31 июля 2022 года в городе Нижневартовск, удаленно, в переписке с сотрудником компании был приобретен полис КАСКО в страховой компании СОГАЗ.В конце апреля 2023 года при езде на дороге в лобовое стекло прилетел камушек, по лобовому пошла трещина. Территориально находились на тот момент в городе Уфа. Оперативно обратились в страховую компанию для решения вопроса по замене лобового стекла. Сотрудники проконсультировали по телефону объяснили порядок действия, приняли заявку. Потом самостоятельно решили еще посетить офис (для подстраховки), в офисе сотрудники подтвердили всю информацию, сказали что переживать не стоит и стекло наше придет.
Нам было важно чтоб стекло пришло от официального производителя, заранее предупредили что оригинал идет дольше, но мы согласны были ждать. Стекло пришло в течении 2 месяцев на станцию обслуживания, и нас сразу пригласили на замену.В итоге смогли подъехать на замену 17 ноября 2023, уже после того как срок действия полиса истек (полис действовал до 30 июля 2023)Огромное спасибо компании СОГАЗ за клиентоориентированность, за оперативное решение вопроса, за то что ждали своих клиентов, точнее пока у нас появится время для замены стекла.
Замена стекла по КАСКО
Оценка: