В ноябре 2023 года оформила договор страхования жизни№421*****17, но  не понимала, что за документы я подписываю. Я действовала под влиянием сотрудника офиса компании ВСК, расположенного в районе м. Белорусской. Мне показалось из её настойчивых объяснений, что я заключаю договор пополняемого банковского вклада, который я всегда могу получить назад с процентами после истечения срока договора.

Она позвонила мне и пригласила закрыть другой договор, который меня в свое время убедили заключить сотрудники банка «Возрождение», «чтобы спасти накопления в закрывающемся банке». Вместо закрытия этого договора, сотрудники проявили настойчивость и убедили меня подписать два новых договора, и внести дополнительно 140 000 рублей по указанному выше договору.

При этом они НЕ предупредили меня, что по новому договору не будут начисляться проценты вообще, что деньги со второго договора будут проинвестированы в какие-то иностранные ценные бумаги, хотя на тот момент уже вовсю шла СВО! Сотрудник сказала только, что, когда первый договор через 2 года истечет, деньги с доходностью 15%,  переведут на новый договор и больше ничего вносить будет не надо.

В ноябре 2024 года меня пригласили в офис компании Ренессанс Жизнь, которая,как мне пояснили «выкупила портфель ВСК», где любезные сотрудники разъяснили часть из указанных выше фактов, в частности то, что по первому договору, деньги « заморожены из-за СВО», и когда их мне выплатят никто сказать не может. Они также рассказали мне, что по договору от 23.11.22 никакие проценты и доход не предусмотрены!!! А если я сейчас этот договор расторгну или не буду платить еще 210 000 рублей взносов я потеряю уже уплаченные 140 000 рублей!!!  

Таким образом, я сейчас оказалась в положении, когда обещанные мне выплаты заморожены и неизвестно, когда придут, а взносы я платить должна!!! Я являюсь пенсионером, имею ограничения по слуху и другие хронические заболевания, моя пенсия – около 30 тысяч рублей, большую часть из которой  трачу на лекарства.

В связи с тем, что я нуждаюсь в этих средствах, не имею возможности уплачивать взносы по договору в дальнейшем,  обратилась с просьбой вернуть мне все перечисленные средства без потерь до истечения срока нашего договора.  Но в Ренессансе сказали, что это вряд ли, потому что мне на момент заключения договора было не 70 лет. А что 69 лет и несколько месяцев делают большею разницу??? Не знаю, что мне делать, помогите.