После обращения, предоставления документации о страховом случаи сбер выплатил полную страховку! Спасибо специалисту который с нами связался и все объяснила,девушка очень вежливая и все понятно объясняла! А вот до этого специалист звонил -сам не знал какие документы нам предоставить и где их заверить,в плоть до того дошло что он нам предложил пойти к нотариусу и там заверить медицинскую карту!