16 мая 2018 года я оформила потребительский кредит в банке ВТБ г. Москва, при получении кредита я была включена в число участников программы "добровольной" финансовой и страховой защиты заемщиков и стала являться застрахованным лицом по Договору добровольного коллективного страхования, заключенному между Банком и СК "ВТБ Страхование" (№625/0000-0721684 от 16.05.2018 года).

19 мая я написала Заявление об отказе от услуг страхования (период охлаждения, согласно Указанию ЦБ РФ, соблюден), отправила заказным письмом на адрес Банка ВТБ и СК "ВТБ Страхование". Также в указанном заявлении я прошу перечислить страховую премию по указанным мною реквизитам.

До настоящего времени ответ не поступил (ни от страховой компании ни из банка). Письмо получено СК "ВТБ Страхование" 25 мая 2018 года... Как долго банк будет рассматривать мое заявление?