Благодарю за оперативную, информативную работу Т - сирахование, а именно Ксению М, которая быстро помогла решить данный вопрос. 

Не успели я получить справку из ГИБДД и оформить заявление на выплату как мне сразу в течение часа позвонил сотрудник и согласовать сумму выплаты, на следующий день мне позвонила Ксения М, мы поговорили и деньги пришли в течение 15 минут на карту