Выплатила досрочно потребительский  кредит, направила заказным письмом в компанию заявление и весь пакет  необходимых документов, письмо компания получила 29  октября, до  13 ноября я все еще ждала ответа, потом позвонила на горячую линию компании ,где мне сказали ,что произошел сбой и со мной свяжутся в 5-ти дневный срок, но  когда я позвонила в пятницу  ,мне сказали, что они не нашли в том пакете документов копии паспорта с пропиской, хотя повторюсь весь пакет документов был(все документы из банка, даже  реквизиты банка с электронной подписью банка).

Приличные компании хотя бы могли написать письмо, в заказном стоит обратный адрес и телефон, но они не отвечают на заказные письма и врут, что  то сбой, то  еще что то, чтоб не платить .  Вынуждена буду обратиться в суд, так как  копии документов есть с почты и банка.