Вообщем дело такое, тянут более 2 месяцев. Решения нет.  Дозвонится меньше чем 30 минут не реально. Не шевелятся от слова совсем , нарушили все сроки. Сумму ремонта занизили так, что их нехватки от слова совсем.  А в конце отказали , что у виновника недействителен полис . Мы ждем выплату , а тут на тебе. Ничего, просто отказ. Это я про полис УО 1571151 
Пока я не позвонил потратив 28 минут на ожидание , только тогда они соизволили запросить полис виновника, через 40 дней ????? 
Это мое личное мнение не нужно связываться с Ренессанс Страхования.