Продолжу , как я обратила внимание свой монолог. Несколько лет подряд мы страховали машину в Росгосстрахе, за все это время произошел единственный страховой случай, въехал в стоячий автомобиль оппонент, 21.10.2024 я обратилась в компанию , хотела ремонт машины, но компания отказала в нем . Узнала я об этом не из письма , не из сообщения, а когда сама приехала в офис, что собственно мне уже не понравилось. 5.11.2024 приходит письмо(стоит печать почты) в котором мне пишут, что если я не подам реквизиты до 31.10.2024 сумма компенсации придет в почтовое отделение. Ладно придет и придет . С этого даты прошло уже приличное время , денег как не было , так и нет! А теперь у меня вопрос к СК, где выплата? Почему несут чушь ваши сотрудники? Обращайтесь на почту это их вина, какая вина? Если человеку не приходит перевод от вас, они при чем? Регламент говорит о том , что с течении 20 календарных дней , вы обязаны решить вопрос!прошло сколько? Что за ответы такие из серии:- мы не знаем какой банк переводит.- мы не знаем сроки перевода?-мы не знаем ничего, обращайтесь на почту все вопросы к ним? Объясню вам взрослом людям, почта это та структура в которую когда что-то приходит в пункт А , они перенаправляют в пунктБ, когда ваша компания решила для себя перекидывать свои обязательства на других? Денег кстати , как не было так и нет. Сроки вышли 11.11.2024. Комментарий конструктивный хочу послушать от представителя компании, основанный на законах Российской Федерации, и сразу скажу если регламент расходится с законом он не является легитимным. Вы же в этой стране живёте? Где компенсация?