Жалоба на страховуюкомпанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия ЦБ РФ СЖ №3972 от26.10.2023       Выражаю свои категорические претензии кработе компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в г. Владивосток, в частности к
действиям менеджеров Клименко Александры Валерьевны и Аллы Викторовны Грищенко.В сентябре 2024 г. у менязакончился договор страхования по программе «Инвестор 6.1».  За день до его окончания А. Грищенко
позвонила и пригласила в офис компании. В офис 30.09.2024г нас женой начали
активно «обрабатывать», предлагать новые договоры страхования, в том числе по
программе «Стабильный доход». Я человек пожилой, не смог вынести такого
натиска, согласился взять домой почитать навязываемые мне договора. Договор
«Стабильный доход» НЕ ПОДПИСЫВАЛ. В какой-то момент Клименко А.В. попросила мой
телефон и проделала в нем какие-то манипуляции.   Чтобы ещё раз подтвердить, что отказываюсьот договора, на следующий день (01.10.2024г) приехал в офис компании и заявил,
что договор мне не нужен. После чего, снова начались уговоры, психологическое
давление. В процессе разговора я сказал, что хочу вернуть свои деньги.
Менеджеры сделали вид, что согласились и попросили для этих целей скинуть
банковские реквизиты на номер телефона сотрудницы А. Грищенко, что я и сделал.
Я привык доверять сотрудникам банка, доверился и сотрудникам страховой. Ждал
возврата денег.    10.10.2024г.  позвонил менеджеру А. Грищенко и спросил,почему деньги все еще не вернули. Она ответила, чтобы я не беспокоился, деньги
будут в течении 14-ти дней. 15.10.2024г. я снова позвонил, высказал своё
беспокойство по поводу отсутствия денег, в ответ меня позвали в офис для
устранения “проблемы”.  В офисе
выяснилось, что договор «Стабильный доход» уже подписан с моего телефона (!),
видимо в момент, когда 30.09.2024г. Клименко А.В. брала у меня телефон, а срок
«охлаждения» по нему якобы 14-ть дней и они прошли.  Договор был подписан вопреки моей воле и без
моего согласия. Это меня шокировало. Мне удалось восстановил доступ в личный
кабинет (раньше им не пользовался) там увидел договор «Стабильный доход» на
часть моих денег от завершившегося, других договоров в личном кабинете не было.
Где была остальная часть средств от завершённого договора неясно.    20.10.2024г. написал претензию, потребовалпрекращение действия договора страхования №5531147762 от 30.09.2024г,
заключенного без моего согласия и вернуть страховой взнос в полном объёме
(согласно новым правилам ЦБ, период охлаждения для таких договоров был продлён
до 30 дней). На это страховая компания ответила фразой: «Договор не вступил в
силу» После этого было несколько телефонные звонков с предложением уладить
инцидент. Пришлось поехать в офис. После продолжительного разговора, который
длился более часа на высоких тонах, мне предложили подписать «мировое
соглашение», однако речи о возврате моих денег не шло. На меня вновь было
оказано психологическое давление.   Данные действия ООО «СК«Ренессанс Жизнь» должны привлечь внимание Центрального Банка Российской
Федерации. Подобные манипуляции с деньгами, а в моём случае, и с человеком,
противоречат и законодательству, и этике ведения бизнеса. Подобные действия
приводят к утрате клиентами своих денег, здоровья и доверия к страховым
компаниям. Надеюсь, надзорные органы обратят внимание на деятельность страховой
компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь». С уважением, Баглаев А.А.