Говорю огромное спасибо сотрудникам Т-Страхования.
Сейчас мы путешествуем по Таиланду и недавно
ночью, мой годовалый ребёнок проснулся от работы, это повторилось ещё несколько раз и я написала в чат через приложение банка, о сложившейся ситуации. В течение минуты, я получила обратную связь и варианты на выбор - обратится лично в больницу или получить он-лайн консультацию. Я выбрала он-лайн. Меня перенаправили в чат партнёра, где сообщили, что в течение 45 минут со мной свяжется врач. Через 30 минут уточнили, была ли консультация. На тот момент врач ещё не звонил, и буквально через 5 минут, мы пообщались с врачом. Все подробно, а главное - успокоили меня.
Через 2 дня ситуация с рвотой повторилась у нас с мужем, и я ещё раз обратилась по страховке, выбрав он-лайн консультацию.
Сейчас всё хорошо.
Со мной так же в день обращения связалась менеджер Елена, уточняла вопросы по расходам на такси и лекарства, всё это можно компенсировать по страховке. У нас были расходы только на лекарства, я отправила нужные документы и чек, и в течение 2х дней они были рассмотрены, принято решение и компенсирована сумма. Если честно, я не ожидала такой скорости компенсации и то, что лекарства и такси так же компенсируются.
Отдельно хочу отметить удобство и скорость общения с компанией Т-Страхования и их партнёром.
Спасибо.
Страхование в путешествии. Таиланд.
Оценка:
Проверяется