Страховала в Согласии себя и дочь 10 лет для поездки в Турцию в конце августа. В аквапарке на горках дочь сильно ударилась головой, да и просто вся в синяках была потом. К вечеру она начала жаловаться на головную боль и я испугалась что сотрясение. По страховке смогла дозвониться только с местного телефона, который мне дали на стойке регистрации отеля, ответили на русском слава богу!

Девушка меня опросила про состояние ребенка, есть ли явные шишки, сколько времени прошло с момента удара, есть ли температура, взяла мой номер мобильного телефона и отключилась. Через 15 минут мне перезвонили и сказали, что рекомендуют томограмму в больнице, ехать предложили на такси чтобы быстрее и сами его вызвали нам. Оказалась частная клиника, но достаточно большая.

После томограммы принял врач, говорил на английском, по диагнозу - легкое сотрясение, в голове без гемотом и можно просто отлежаться просто в номере. Прописали обесболивающие и успокоительное чтобы поспать спокойно. Прием и томограмму оплатила страховая, но вернулись в отель за свой счет. Лекарства были в ближайшей аптеке, чеки сохранила, но снова выяснилось, что их вместе с выпиской врача нужно было нести после возвращения в офис Согласия, онлайн никак не отправить, поэтому я забила просто. С ребенком на утро было все в порядке, хоть и энергии поубавилось от испуга и томографа.

Страховая компания безусловно помогла, но вот мелочи типа отсутствия чата в мессенджерах, необходимость чеки лично в офис нести немного смазали ввпечатление.