Мы с девушкой планировали отпуск в Грецию. Так как наслышаны об отказах в выдаче Шенгенской визы - решили приобрести помимо обязательной страховки жизни путешественников дополнительную опцию "отмена поездки". Выбор пал на Т-Банк в связи с тем, что в нём всегда оперативная и качественная помощь, а также наиболее приятные цены за страховку.

Так и получилось, что нам отказали в выдаче Шенгенской визы и у нас произошёл страховой случай по событию "отмена поездки" в связи с невыдачей визы. 20 сентября 2024 года обратился с этим страховым случаем в поддержку Т-Банка и там мне сообщили, что назначили мне персонального страхового менеджера. Тем же днём, в 3 часа дня, в мессенджере, со мной связался мой персональный страховой менеджер Даниил А-ян. Перечислил все необходимые ему документы, для регистрации страхового случая и сообщил все этапы урегулирования данной ситуации. Обмен необходимыми файлами и документами происходил по электронной почте, а общение в мессенджере.

В процессе рассмотрения нашей ситуации Даниил общался вежливо, отвечал оперативно и профессионально, отвечая на все возникающие вопросы. К сожалению, авиакомпании, в которых были куплены авиабилеты очень долго отвечали на наши запросы, поэтому рассмотрение ситуации затянулось на два месяца. Когда все авиакомпании ответили, Даниил очень быстро завершил рассмотрение нашей ситуации и оформил страховую выплату.

Выплата пришла в тот же день, когда оба застрахованных лица подписали заявление о выплате. Очень доволен работой Даниила А-на и в целом политикой Т-Страхования