Страховой случай связан со смертью наследодателя, застрахованы кредиты (2 шт), полученные в Банке "открытие". в страховую компанию обратился  лично единственный наследник  с ПОЛНЫМ пакетом документов, через офис ООО "Росгострах" в г. Новокузнецке, 08.11.2024.

замечаний от сотрудника страховой компании по недостатку документов при личном приеме не последовало. однако,, по телефону 18.11.2024 пришло извещение что не достаточно документов для выплаты, а именно ; справки от нотариуса о составе наследников и их долях. при том что свидетельство о праве на наследство было представлено при первоначальном обращении в страховую компанию, 08.11.2024.

по номеру телефона 0530,  наследник выяснил какую необходимо дополнительно справку предоставить, записался на личный прием 22.11.2024, т. к специалист страховой по телеф . 0530  . пояснила , что справку о сумму страховой выплаты надо получать только лично в офисе страховой в ДРУГОМ городе, в г. Кемерово, и в г. Новокузнецке эту справку не выдают.

оказалось что в г. Новокузнецке данная справка о сумме страховой выплаты возможна к получению. 25.11.2024 наследник предоставил  в страховую документ от нотариуса о том, что она единственный наследник, и страховая  компания "отодвинула" срок получения страховой выплаты без законных оснований до 16 января 2025 года. т.к. потребовала с наследника  дополнительный документ , который не предусмотрен перечнем  документов, опубликованным на официальном сайте Росгострах.

страховое дело № 0019983154. и страховое дело № 0020163918.
затягивание срока страховой выплаты без оснований. не рекомендую страховую компанию